Chaque demande citoyenne mérite une réponse rapide et organisée
DIVO centralise, analyse et pilote automatiquement les demandes de vos administrés. Vos services gagnent en efficacité, vos citoyens en satisfaction.
Le constat
Vos outils actuels ne sont plus à la hauteur
Des milliers de demandes, des dizaines de services, zéro outil transversal.
Demandes éparpillées
Des mails de signalement toujours plus nombreux et rien n'est centralisé.
Délais incontrôlés
Sans visibilité, les demandes s'accumulent et les citoyens attendent. Trop longtemps.
Outils inadaptés
Excel et papier n'ont jamais été conçus pour piloter des dizaines d'interventions simultanées.
Services cloisonnés
Chaque service fonctionne en silo. La coordination entre action et suivi est un défi quotidien.
La solution
DIVO transforme chaque demande en action concrète
Une plateforme unique conçue pour les collectivités. Elle prend en charge le cycle complet de traitement des demandes citoyennes, de la réception à la résolution.
- Centralisation de toutes les demandes de vos administrés
- Affectation optimisée aux bons services
- Suivi complet jusqu'à la résolution
- Un assistant IA complet tout au long du processus
Bénéfices
Des bénéfices concrets pour chaque acteur
DIVO améliore le quotidien de tous les intervenants de la chaîne municipale et rétablit une communication saine avec vos administrés.
Agents
- ✓ Libérez-vous des tâches répétitives pour vous concentrer sur l'essentiel.
- ✓ Des fiches pré-remplies et un planning clair pour travailler sereinement.
Responsables
- ✓ Gardez une vision en temps réel sur l'avancement de chaque dossier.
- ✓ Des alertes et un planning automatisé pour piloter sereinement.
DGS & Élus
- ✓ Un suivi optimal pour prendre les bonnes décisions.
- ✓ Modernisez l'image de votre collectivité tout en maîtrisant vos dépenses de fonctionnement.
Citoyens
- ✓ Chaque demande reçoit une réponse, avec un suivi transparent.
- ✓ Des délais réduits et un vrai lien au quotidien.
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